Rujukan Laman

Buka akaun dengan privasi yang jelas

Akaun, dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta lobi di megakaya menggunakan data yang kami hadkan kepada tujuan akaun, keselamatan dan transaksi, di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukRekod transaksi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
megakaya Buka akaun dengan privasi yang jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, semak data akaun, atau meminta pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang sesuai dengan keadaan anda. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh mencari rekod dengan tepat. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah data, kerana permintaan privasi hanya boleh diproses selepas identiti akaun disahkan.

Pasukan dalam talian

Borang dalam akaun

Gunakan borang bantuan selepas log masuk untuk permintaan yang melibatkan data akaun, sejarah transaksi atau pembetulan profil. Laluan ini membantu kami padankan permintaan dengan rekod akaun tanpa meminta butiran berulang.

Sembang sokongan

Sembang tersedia untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, atau status permintaan privasi. Elakkan menghantar dokumen sensitif dalam mesej terbuka kecuali pasukan kami memintanya melalui langkah pengesahan yang sesuai.

Emel privasi

Untuk permintaan bertulis, hantar mesej kepada [email protected] dengan subjek yang jelas. Nyatakan tindakan yang anda mahu, seperti akses, pembetulan atau penutupan rekod, supaya kami boleh menghalakan kes dengan cepat.

KAWALAN DATA

Kawal data semasa guna akaun anda

Privasi bukan sekadar teks undang-undang; ia mempengaruhi cara akaun anda dibuka, dilog masuk, disahkan dan ditutup.

Data yang diminta

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun, pengesahan, keselamatan dan transaksi.

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengingati sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, peranti, masa log masuk dan percubaan akses tidak biasa untuk melindungi akaun anda.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk padanan dompet, semakan pertikaian dan kewajipan perakaunan.

Tempoh simpanan

Sesetengah rekod disimpan lebih lama kerana pertikaian, audit, keselamatan atau undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penutupan rekod tertentu melalui saluran privasi kami.

Tanya hal privasi sebelum buka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda menyerahkan data kepada kami. Jawapan disusun untuk membantu anda memahami jenis data yang diproses, sebab pemprosesan, pilihan kawalan dan cara menghubungi kami. Jika keadaan akaun anda melibatkan isu khusus, hantar permintaan terus supaya pasukan kami boleh menyemak rekod sebenar, bukan hanya memberi jawapan umum.

Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pengesahan. Kami juga merekod log masuk, peranti, alamat IP dan aktiviti dompet untuk keselamatan, sokongan dan pemprosesan transaksi.

Rekod transaksi membantu kami memadankan tambah nilai, menyemak pertikaian dan mengesahkan aliran wang dalam akaun. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan untuk tujuan tersebut, bukan akses penuh kepada dompet pembayaran peribadi anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui borang dalam akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang betul dan, jika diminta, bukti sokongan. Kami akan semak rekod akaun, mengemas kini medan yang layak, dan memaklumkan jika ada rekod yang perlu kekal.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, pematuhan undang-undang atau permintaan sah. Pembekal yang terlibat hanya menerima data yang berkaitan dengan tugas mereka.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa dan semakan keselamatan. Jika anda menyekat kuki penting, laman mungkin meminta log masuk semula atau mengehadkan fungsi tertentu sehingga sesi boleh disahkan.

Hubungi kami melalui borang akaun atau [email protected] dan nyatakan rekod yang ingin ditutup. Kami akan semak kewajipan simpanan dahulu, kemudian jelaskan tindakan yang boleh dibuat dan jangkaan proses.

Halaman Berkaitan

Daftar Teratai Suci Senja megakaya App